a ridosso della prossima edizione di BTO - Buy Tourism Online edizione Light (6 e 7 Aprile a Firenze, Campus Universitario di Novoli) e come consueta “coda lunga” della nostra presenza nell’edizione dello scorso Novembre, proseguiamo con segnalarvi letture, personaggi, curiosità che ruotano intorno al web marketing.
In questo post parliamo di:
Mirko Lalli e del suo Blog
Mirko Lalli (in questa foto, si nota una vaga somiglianza con il Commissario Montalbano) è il Responsabile Marketing di Fondazione Sistema Toscana (quelli della campagna pubblicitaria “Voglio Vivere Così”, del Festival della Creatività e di www.turismo.intoscana.it)
Molto in vetrina in questo periodo ….lo avremo ospite con la Fondazione Sistema Toscana il prossimo 6 Aprile nella sessione mattutina di BTO - Buy Tourism Online - Edizione Light, un’ulteriore buona occasione per tornare ad ascoltare i loro progetti.
E il suo Blog?
L’invito è quello di consultarlo e seguire i suoi post, alcuni davvero interessanti.
Tra tutti, vi segnalo quello dello scorso 10 Marzo.
La premessa è che on è una novità che il segmento del “travel online” sia in vertiginosa crescita, spinto da un lato dalla crescita incredibile degli utenti, dall’altro dalla implicita fiducia che ognuno ripone sulla propria rete sociale.
A parità di contenuto della comunicazione, ad esempio legata alla bellezza di un esperienza in un certo luogo, ognuno di noi è portato a dare maggiore fiducia se la fonte dell’informazione è uno-come-lui.
Il livello di fiducia è ancora superiore se l’informazione viene da un “amico”, una persona appartenente cioè alla propria rete sociale.
Nel post sul suo Blog, Mirko Lalli riporta alcuni dati sul Turismo 2.0, diffusi da NextValue, in occasione della BIT 2009:
[...] Chiare dunque le ragioni dell’interesse mostrato dagli Operatori italiani per il Travel 2.0 secondo la survey di NextValue. Nel 2008, i dati della ricerca, il booking online ha riguardato il 29% dei 246 miliardi di euro dell’intera industria europea dei viaggi e in Italia continua a crescere più velocemente rispetto alle medie europee, con un tasso atteso del +22% fino al 2010.
Per quasi un terzo del panel intervistato da NextValue, l’adozione di practice di Travel 2.0 è di grande importanza (in particolare, “molto significativa” per il 27% e “indispensabile” per il 3%).
E in cosa consistono queste practice? Sul podio delle tecnologie prioritarie gli Operatori pongono quelle di social networking (60%), mapping (41%) e blog/video blog (24%).
Ecco che nasce un nuovo profilo, il Turista 2.0! (questo che segue lo diciamo noi, non Mirko Lalli….)
E chi è?
E’ un tipo di turista che fa un utilizzo smodato di tutti gli strumenti Travel 2.0 disponibili per scegliere, vivere, condividere la sua esperienza di viaggio (fine di quello che diciamo noi…)
Cerca destinazioni e proposte sul web, legge i diari di viaggio sui Social Network (anche e soprattutto sul solito TripAdvisor) e poi sceglie.
Durante la sua vacanza, riempie il suo iPhone di guide, mappe e invia quello che vede direttamente ai suoi profili social.
Quando torna a casa, rielabora e condivide la sua esperienza con altri viaggiatori come lui, mettendo sul web foto, video, commenti.
A prima vista sembrerebbe che il Turista 2.0 interagisca con i social media solo nella fase della decisione di acquisto.
Non è così.
Analizzando su una scala diacronica una qualsiasi esperienza turistica ci sarà un prima, un durante e (ovviamente) un dopo.
Ecco lo schema delle Fasi del Turista 2.0:
Il post di Mirko Lalli si chiude con:
Voi che ne pensate?
Beh, diteglielo…
Robert_Piattelli (Robert Piattelli - Aperion.it, il Blog!)
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