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Archivio della categoria ‘Personaggi’

Foursquare: la prossima “Big Thing”?

Mercoledì 16 Giugno 2010 @ 16:26 - Roberta Leoni

foursquare_logo1

C’era da aspettarselo. Nel mare magnum di applicazioni mobile prima o poi a qualcuno sarebbe venuto in mente di crearne una incentrata sulla socialità abbinata alla geolocalizzazione.

Oddio, in realtà l’idea che sta alla base di Foursquare non è esattamente nuovissima. Dennis Crowley, ex studente della New York University e suo creatore, ci aveva già provato nel lontano 2000 con Dodgeball, un software di social networking basato sulla localizzazione che fu acquistato nientemeno che da Google cinque anni dopo. Lo sfortunato Dodgeball fu però ben presto rimpiazzato da Google Latitude e non se ne seppe più nulla.

Questa volta, però, Dennis ha dato prova di grande lungimiranza, dando il via a quella che sembra essere la prossima “big thing” (ovvero rivoluzione) nel campo dei social media. La stessa rivista Wired lo ha “incoronato” Re dei social, dedicandogli la copertina del numero di Luglio:

dennis-crowley-foursquare

Al di là di quello che si dice in rete, cos’ha di tanto speciale questa applicazione per far impazzire mezzo milione di utenti in tutto il mondo?

Cerchiamo di capire:

  • Prendi la possibilità di conoscere il punto esatto in cui si trovano i tuoi amici grazie al sistema di geolocalizzazione del tuo smartphone
  • Immagina di comunicare loro la tua posizione per organizzare un incontro “al volo”
  • Metti la possibilità di visitare nuovi locali, ristoranti, luoghi della tua città, conoscere chi ci è stato prima di te e leggere cosa ne pensa

Fatto? Bene, ora hai un’idea di cosa sia Foursquare.

Ma non è tutto qui. La vera idea rivoluzionaria che sta alla base di questa applicazione è la possibilità di collezionare badge, sorta di distintivi virtuali di diverso ordine e grado che vengono assegnati tutte le volte che si effettua il check-in in un certo luogo (sia esso un cinema, un ristorante, un locale, un teatro, un bar…).

Qual è l’utilità di accumulare badge?

Prima di tutto, chi effettua il maggior numero di check-in in un dato posto ne diventa il “Sindaco” e spesso viene accolto dal gestore con sconti, offerte speciali, promozioni o altro. Una gran bella soddisfazione;

In secondo luogo andare alla ricerca di nuovi badge spinge a scoprire luoghi inediti della propria città, il che è sempre molto piacevole e stimolante. Non dimentichiamoci che gli altri utenti lasciano consigli e recensioni utili sui posti visitati, e ciò significa niente sorprese sgradevoli (delle recensioni di chi ha già provato ci si può fidare, no?!);

Foursquare, insomma, appare come un gioco divertente, che permette di estendere l’esperienza di relazione dall’ambito virtuale al mondo reale.

In Italia l’applicazione non è ancora molto diffusa, ma c’è da giurare che presto anche nel Bel Paese si comincerà a parlare di badge, check-in e sindaci!

Intanto - stando ai rumors - Google e Facebook starebbero già affilando le armi per accaparrarsela.

E mentre aspettiamo l’evolversi degli eventi, ecco un bel video - semplice ed efficace - che spiega cos’è e come funziona Foursquare:

Giorgio Tave(rniti), un genio

Mercoledì 9 Dicembre 2009 @ 09:40 - Robert Piattelli

Eccoci qua.

Lo scorso sabato e domenica, sono andato (anzi, tornato) nella tana del lupo, ovvero quel luogo che mai e poi mai devi entrarci pensando di essere un ESPERTO!

Dove sono stato?

convegno gtAl IV Convegno GT organizzato a Riccione da Giorgio Tave(rniti) e dal suo staff, where’s else?

Ero ospite di Giorgio come BTO - Buy Tourism Online e inviato speciale della nuova iniziativa Web Travel Marketing, il nuovo straordinario C-Magazine, Mag Collaborativo sul Web Marketing Turistico di cui ho il privilegio di collaborare insieme a un gruppo di amici.

Allora, chiariamoci subito su un punto: la tana del lupo è un luogo scomodo, pieno di trappole, pullula di soggetti strani che prudenza consiglierebbe di non frequentare.

Eh si, la tana del lupo è proprio scomoda: c’entri pensando di essere un ESPERTO! e alla fine esci con la spiacevole sensazione che i veri ESPERTI! sono gli altri, tutti meno che te.

Luogo scomodo e quindi non proprio adatto a chi è pieno di sè.

Giorgio Tave(rniti) è un genio: ha creato una straordinaria community che dibatte sui temi di SEO (acronimo di Search Engine Optimization o di Search Engine Optimizer), in parole povere quella tecnica/attività frutto di un insieme di conoscenze che serve a posizionare un website nei risultati organici sui motori di ricerca, o sul motore di ricerca: Google.

Il posizionamento sui motori di ricerca, un mestiere complicatissimo.

Ecco perchè chi opera in questo settore, non può prescindere allo scambio continuo della conoscenza, con il confronto in progress con altre idee, esperienze, punti di vista.

Ecco perchè una community e un forum sono una cosa utilissima.

Infatti, Giorgio tiene insieme la community più significativa in Italia grazie ad un forum molto collaborativo che vi consiglio assolutamente di frequentare nel caso vogliate migliorare le vostre conoscenze sull’argomento, poi contribuisce al trasferimento del sapere con una serie di appuntamenti itineranti che si chiamano GT Day Study, tutti gratuiti e che toccano durante l’anno molte città italiane.

E poi c’è il Convegno GT, ovvero due giorni dove si dibatte ai massimi livelli di SEO e di tutto quello che gli ruota intorno.

Ma dove sta tutta questa genialità?

Per me la cifra geniale di Giorgio Tave(rniti) non è allocata nell’aver creato una community da manuale (anche se c’ha scritto un libro…), non risiede nelle sue straordinarie conoscenze SEO, nemmeno nella sua capacità organizzativa.

Giorgio è un genio perchè è un clamoroso Talent Scout.

Proprio così, prendiamo il IV Convegno GT: nei due giorni dei lavori sul palco sui sono alternati personaggi molto conosciuti nel mondo del webmarketing, affermati professionisti, stimati ricercatori, tutti con livelli di conoscenza e competenza assolutamente più che adeguati per fotografare, interpretare con efficacia i fenomeni SEO.

E accanto a loro, ragazzi giovanissimi ma già molto preparati, scovati da Giorgio chissà dove.

Nuovi talenti che portano un’energia straordinaria, nuove idee, già grandi competenze.

L’attività di Giorgio è geniale per questo, perchè mette in condizione di esprimersi giovani e giovanissimi in un contesto di altissima specializzazione, creando tutti i presupposti per una contaminazione tra nuovo e l’ESPERTO! che non potrà che portare a risultati eccezionali.


Ecco un pò di link:

Fai downloading del N° 1 del C-Magazine, Mag Collaborativo sul Web Marketing Turistico
Entra nella Community di Giorgio Tave, trovi anche la documentazione del IV Convegno GT
Visita il website di BTO - Buy Tourism Online

Buona Tana del Lupo a tutti.

Robert Piattelli, Aperion.it, il Blog!
robert.piattelli@aperion.it


Profilo Facebook di Robert Piattelli

Turismo e Social - XOTELS al BTO

Martedì 17 Novembre 2009 @ 11:31 - Roberta Leoni

Promuovete la destinazione e farete più fatturato!

Questo il focus del discorso di Patrick Landman e Bart-Jan LePoole di XOTELS. I turisti vengono a Firenze per vedere il Duomo, Ponte Vecchio, gli Uffizi, NON il vostro Hotel!

Ecco i loro consigli:

Usate gli RSS! I siti degli Hotel devono condividere informazioni su eventi, spettacoli, ristoranti…tutto ciò che accade in città. Stessa cosa vale al contrario: date agli altri contenuti da pubblicare. I siti web non sono casseforti, l’informazione deve poter essere trasferita su altri siti!

Sfruttate il lavoro degli Enti turistici e condividetelo. Perché i blogger hanno successo? Perché parlano di cose interessanti, non dell’albergo! Raccontate ai vostri clienti cosa succede in città, cosa possono fare quando arrivano.

Ponetevi la domanda: come mi differenzio? Come mi distinguo dagli altri? Offro qualcosa di più che i prezzi delle camere e le informazioni sul mio hotel? Che cosa è realmente importante, notevole per i clienti? Un contenuto che sono disposti a condividere sui social, di cui sono disposti a parlare.

Se non offrite qualcosa che si impone, il vostro sito sarà noioso…Volete che i vostri clienti parlino di voi nelle reti Social? Dategli qualcosa di interessante e di diverso dagli altri. Cos’è il marchio? Fiducia + rapporto + valore (monetario). Il marchio è anche la gestione delle aspettative dei clienti.

Non parliamo di ROI, ma di Ritorno sull’Engagement. Il marketing sui social media si basa su Facebook, Twitter e altri siti in cui diffondere il vostro messaggio. Quante persone condividono il messaggio sul vostro albergo, sulla vostra destinazione?

Voi potete raggiungere i clienti usando i Social Media e diffondendo i contenuti.

Le nuove tendenze:

  • Mobile!
  • Identità
  • Geo Localizzazione
  • Realtime
  • Realtà Aumentata

Siate notevoli, non parlate solo della promozione. Il turismo è sempre stato sociale, ciò che è cambiata è l’interazione. Le aziende devono confrontarsi con questa realtà.

Incoraggiate gli utenti a parlare di voi anche su FB, a disseminare il vostro messaggio. Mettete un terminale nella Hall del vostro albergo e chiedetegli di scrivere lì. Offrite il wi-fi gratuitamente e in cambio chiedete ai vostri ospiti di scrivere su Twitter.

Non siamo qui per vendere prodotti, ma per farvi capire come potete aiutare le persone a parlare di voi.

Interagite!

I mercati sono Network

Lunedì 16 Novembre 2009 @ 14:50 - Roberta Leoni

Con uno spettacolare (in tutti i sensi) intervento sulle nuove frontiere del turismo digitale, Marco Montemagno - IO REPORTER (SKY) si presenta al pubblico del BTO con una parola d’ordine: CondiVivere. Ovvero, il business del turismo nell’era di Internet è un mix di esperienza e condivisione.

Monty ci spiega come i Social Network vadano scelti dalle aziende con criterio, a seconda di ciò che si vuole raggiungere: “è meglio essere i numeri uno su un solo social piuttosto che mediocri su tutti”. Twitter, ad esempio, è il posto ideale per comunicare in tempo reale, in 140 caratteri, la propria offerta (es. una promozione). Aprire una pagina personale su Facebook permette invece di creare una community con cui interagire.

La tecnologia va veloce, i modelli di business sono cambiati: occorre fantasia, creatività e amore per la rete.

Montemagno ci lascia con 4 consigli:

  • Prestate attenzione al consumatore
  • Pensate nel lungo periodo
  • Inventate
  • Amate Internet

Chiaro?

Monitorare il proprio Hotel tramite i Social Media

Lunedì 16 Novembre 2009 @ 11:56 - Roberta Leoni

Come fare ad aumentare la fedeltà del cliente? Ce lo spiega Morris Sim, co-fondatore di Circos Brand Karma: i Social Media stanno assumendo un’importanza sempre maggiore per gli Hotel e le strutture ricettive, perché hanno la capacità di far arrivare le notizie in tempo reale ad una moltitudine di persone contemporaneamente.

C’è una nuova architettura del Media Brand: oggi le conversazioni rimangono sul web e sono ricercabili dagli utenti tramite i motori di ricerca e i luoghi social. Questo perché sono cambiate le aspettative del cliente, che vuole vivere emozioni ed è pronto a condividerle in rete.

Dunque, albergatori e operatori turistici: usate i Social Media (Facebook, Trip Advisor, Twitter, YouTube…) per monitorare la percezione della vostra offerta, seguite i feedback e usateli per migliorare!

E’ importante capire non soltanto ciò che si fa di buono per i propri clienti, ma anche in cosa la propria struttura è migliore (o peggiore) rispetto alla concorrenza. Tutto questo ha un impatto diretto sui guadagni e sul posizionamento della propria offerta sul mercato.

Un consiglio: NON fate pagare la connessione ad Internet nel vostro Hotel! Sarebbe come far pagare di più per l’elettricità o l’uso dell’acqua calda…

Per approfondire l’argomento: www.circos.com


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