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Previsioni (!) per l’anno che verrà

Lunedì 28 Dicembre 2009 @ 13:18 - Robert Piattelli

Difficile fare delle previsioni.

Difficile e pericoloso.

Per i temi che trattiamo in questo Blog, che anno sarà il 2010?

Provo!

Sempre più le decisioni d’acquisto nel settore Travel saranno influenzate dal parere, giudizio degli “altri”.
Conterà sempre meno quello che dico io di me, ma sempre più importante sarà quello che dicono gli altri del mio prodotto, servizio. Problemi (e grossi…) per le imprese della lunga filiera turistico ricettiva che non riusciranno a capirlo in fretta.
I Social Network diventeranno luoghi sempre più strategici, dove converrà concentrare le proprie risorse per fare impresa Travel.
La parola più importante sarà TRUST, fiducia, affidabilità e guai in vista per chi non riuscirà a conquistarla, alimentarla, condividerla.
La seconda parola più importante sarà CONNESSIONE.
La terza parola più importante sarà CONVERSAZIONE.

Ok, ci ho provato.

Vedremo.

Certo se uno avesse la visione di Levine, Locke, Searls & Weinberger…

Questo MANIFESTO, lo hanno scritto nel 1999.

the cluetrain manifesto

Markets are conversations.
Markets consist of human beings, not demographic sectors.
Conversations among human beings sound human. They are conducted in a human voice.
Whether delivering information, opinions, perspectives, dissenting arguments or humorous asides, the human voice is typically open, natural, uncontrived.
People recognize each other as such from the sound of this voice.
The Internet is enabling conversations among human beings that were simply not possible in the era of mass media.
Hyperlinks subvert hierarchy.
In both internetworked markets and among intranetworked employees, people are speaking to each other in a powerful new way.
These networked conversations are enabling powerful new forms of social organization and knowledge exchange to emerge.
As a result, markets are getting smarter, more informed, more organized. Participation in a networked market changes people fundamentally.

….and others 85 themes

Vi segnalo cosa suggeriscono di fare gli autori del loro MANIFESTO:

However, world rights granted for non-commercial use
on condition that this page remains intact.

Rip it, steal it, web it, mail it, post it.

This message wants to MOVE!

E ora qualche link:

Leggi il The Cluetrain Manifesto (Official Website)
Compra il libro The Cluetrain Manifesto (su Amazon, 10th Anniversary Edition)
Interview with David Weinberger - Venice Camp 2009.

Buone previsioni a tutti.

Robert Piattelli, Aperion.it, il Blog!
robert.piattelli@aperion.it

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Tags: social network, the cluetrain manifesto, travel 2.0
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easy Social Network

Lunedì 14 Settembre 2009 @ 06:42 - Robert Piattelli

Costretto dagli eventi, questo fine settimana ho cercato sul web se c’era qualche cosa che permetteva di attivare dei luoghi social, in pratica un Social Network, con un paio di click.

Con un paio di click (naturalmente …..) pensavo di non trovare niente.

E invece, guardate questo:

Ning.com

Se già da tempo è possibile realizzare facilmente un Blog personale anche senza avere specifiche competenze informatiche (con WordPress o Blogger, ad esempio), fate una prova di come è facilissimo attivare, configurare, personalizzare anche un Social Network, rimarrete assolutamente senza parole (don’t worry, it’s free!):

www.ning.com

Ning.com è soltanto uno dei tanti player che propongono di creare il proprio Social Network, entrando subito a far parte di un Network di Social Network, scusate l’intreccio di “Social” e “Network”.

Il futuro del modello di business di questi nuovi attori è incerto, come i tempi che stiamo attraversando.

Si vedrà.

Per ora, il sempre più intrusivo Google non ci ha pensato troppo su e ha lanciato, da un pò di tempo oramai, Google Open Social:

….”Mentre giganti del social networking del calibro di MySpace e Facebook sono riuscite a costruire enormi comunità online utilizzando un approccio fatto di standard e protocolli proprietari, c’è un nuovo gruppo di aziende capeggiate da Google che inizia ad utilizzare un approccio al social networking che sfrutta standard aperti e ha tutte le potenzialità per rivoluzionare i social media“.

….”In altre parole, Open Social reinterpreta il concetto di piattaforma proprio di Facebook, trasformandolo in uno standard aperto che può essere utilizzato da tutti. Open Social permette a tutte le aziende interessate di fare ciò che Facebook ha già fatto nella sua piattaforma social networking“.
Da un post di Robin Good, un pò vecchiotto, ma interessante.

Ma chi è che fa un Social Network?

Sono un numero impressionante.

Vediamoli alcuni, scegliendoli tra quelli che fanno parte della community Ning.

Home Based Travel Agent Community

E’ un Social Network creato da Agenti di Viaggio per Agenti di Viaggio:

“This community is for the sharing of information and experiences among travel professionals who benefit from the participation of its members. It is free to join and participate in this community and it is open to all travel professionals. You will find open forums, private discussion groups, upcoming events, video and picture libraries, extensive member profiles and much, much more. So, why not join right now? It is free and it is fun!”

hbtanetwork.ning.com

Tango Trip

Il nome già dice molto, comunque sono amanti del tango e viaggiatori:

“Plan your tango trip or welcome guests, post events, photos and videos; share your tango travel experience and find new friends”

www.tangotrip.com

Surfers and Travel Coomunity

Per chi viaggia sempre con appresso la propria tavola da surf:

“Welcome on the GlobalSurfers Community Space. It’s set up so that surfers from around the world can connect, share information, ask questions, start a surf blog, upload photo’s or videos”

globalsurfers.ning.com/

Finito.

Buon Social Network a tutti

Robert Piattelli, Aperion.it, il Blog!

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Tags: Google open social, ning, travel 2.0
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Roberta in vetrina

Venerdì 10 Luglio 2009 @ 07:30 - Robert Piattelli

Questa splendida signora con questi bellissimi capelli in questa bella foto si chiama Roberta Milano.

La conoscete?

Se sì, buon per voi.

Se la vostra risposta è no, non ancora, non perdete questa occasione per fare la sua conoscenza.

Dunque, Roberta Milano (da ora in poi solo Roberta) è tante cose: “docente e consulente per web - marketing - turismo variamente coniugati“.

Semplifichiamo?

Diciamo che se fosse una “cosa” sarebbe un gioiello, magari un rubino: raro e prezioso.

Se fosse un animale, un’antilope: veloce.

Se fosse un arnese, una bussola: utile.

A Firenze, Roberta abbiamo avuto il piacere di ospitarla all’edizione Light di BTO - Buy Tourism Online dello scorso Aprile ed è stata una piacevole scoperta.

Da lì, dato che bazzichiamo gli stessi luoghi 2.0, ho avuto il privilegio di poterla seguire da vicino e vi assicuro che è rara e preziosa come un rubino, corre come un’antilope, è utile come una bussola.

La sua cifra consiste in un’equilibratissima miscela tra conoscenza e capacità di manovra degli strumenti che utilizza per comunicare.

E qui sta la principale differenza tra Roberta e il resto.

C’è chi conosce ma non ha attitudine alla condivisione e quindi si tiene tutto per sè, c’è chi ha attitudine a socializzare e condividere, ma ha niente di prezioso, non è veloce e ci assorda parlando, scrivendo di cose che per noi non hanno alcuna utilità.

Roberta insegna a Savona (Università di Genova), tiene dei corsi di Web Marketing a Economia del Turismo e a Scienze e Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione, in questi giorni è impegnata in un Master Universitario che ha ideato, frequenta convegni dove si parla di 2.0, poi è sempre in rete con un bel Blog e non è mai banale sui Social.

Che aspettate?

Vi fa comodo una bussola?

Roberta sul suo Blog

Roberta su Facebook

Sabato 11 Luglio, barcamp palazzo vecchio

Il Salone dei Cinquecento ospita il primo barcamp sulla contemporaneità a Firenze.

Nello spazio simbolo di un governo formato da – 500, appunto - cittadini e in cui lavorarono alcuni tra i più grandi artisti del Rinascimento, si parlerà di contemporaneità a Firenze.

Di come far sì che lo straordinario patrimonio culturale fiorentino, anziché schiacciare il presente e il futuro, si trasformi in una leva per costruirlo.

Il barcamp di Palazzo Vecchio è una conferenza generata dai partecipanti: nessuno è spettatore e tutti contribuiscono alla riuscita dell’evento preparando una presentazione, partecipando alla discussione o aiutando nell’organizzazione.

Insomma, non è la classica conferenza in cui esiste un tema prefissato e una rigida scaletta degli interventi e degli argomenti da trattare.

C’è una traccia e ci sono spazi a disposizione da utilizzare per proporre un argomento e discuterne.

I contenuti specifici sono una sorpresa, semplicemente perché verranno proposti dai partecipanti stessi.

Noi ci saremo.

Non prendere impegni per sabato prossimo: che aspetti? iscriviti subito!

Buon Web 2.0

Robert Piattelli, Aperion.it, il Blog!

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Tags: roberta milano, travel 2.0, turismo 2.0, web 2.0, web marketing turistico
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Ti ha scritto Steve?

Venerdì 12 Giugno 2009 @ 10:41 - Robert Piattelli

Questo felicissimo signore di mezza età nella foto, si chiama Steve Kaufer.

Sorride (ed ha tutti i motivi per farlo) perchè nel 2000 ha fondato, insieme ad altri due o tre sfaccendati amici suoi, TripAdvisor.

Di TripAdvisor ancora oggi è il comandante.

Sorride perchè di strada ne ha fatta da quando, arrabbiatosi perchè non trovava informazioni sufficienti a pianificare un viaggio in Messico, ha deciso che mai più un Traveller come lui doveva trovarsi in queste difficoltà.

Ed è nato TripAdvisor.

Oggi ci scrive.

Lo fa utilizzando la newsletter TripAdvisor Trade Talk, riservata agli Owners e Managers di strutture ricettive presenti sul suo Social Network.

Che ci dice Steve?

Insomma, anche se non scriveva era uguale.

Però ci da la possibilità di scaricare un documentino, molto “leggero” (non perchè sono pochi byte…), dal titolo “SEO Strategies - Getting the Basics Right“.

Ci sono tanti saggi consigli, tra cui il più prezioso è:

“Don’t use “SEO experts” who try to fool Google with tricks. They usually don’t work, and can get your site banned. If someone promises you “top listings in Google”, either they’re offering to bid on paid advertising terms for you, or they are making claims that they cannot substantiate”.

Buon Travel 2.0

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Tags: social network, Steve Kaufer, travel 2.0, tripadvisor, turismo 2.0
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Fotografate il Traveller 2.0

Giovedì 4 Giugno 2009 @ 07:54 - Robert Piattelli

Se si dovesse fare una statistica di tutte le fotografie scattate in giro per il mondo, al primo posto ci sarebbe la somma delle immagini che appartengono alla categoria vacanze.

Il motivo è intuibile: sono la migliore testimonianza che resta di un viaggio, servono a richiamare la memoria dei luoghi che abbiamo visitato, ricordarci i nostri compagni di viaggio, le persone che abbiamo conosciuto.

Prima dell’avvento della fotografia digitale, insomma quando era più complicato fotografare (pellicole, DPI, mettere a fuoco, il flash, la dimestichezza con gli attrezzi), durante una crociera in nave oppure in una settimana in un villaggio turistico, c’era sempre un fotografo alle feste, alle serate a tema, alle cene e agli spettacoli.

Il suo compito?

Immortalare gli ospiti.

Poi le fotografie venivano appese il giorno dopo in una grande bacheca e ognuno poteva comprare quelle dove era stato ritratto.

L’evoluzione del viaggiatore tradizionale è il TRAVELLER 2.0

Un Narcisio assatanato d’immagini che lo ritraggono in vacanza: gira sempre con una macchina fotografica, importunando persone che passano di lì per caso, oppure supplicando una foto ai camerieri dei ristoranti o ai commessi dei negozi che sta frequentando.

Naturalmente, la sua attitudine 2.0 lo porta a fare sharing delle sue fotografie (se no, che Narcisio sarebbe?)

Lo fa utilizzando luoghi 2.0

Sono centinaia quelli dedicati alle foto e ai video.

Il più famoso è flickr.com (Yahoo!), veramente molto popolare.

Poi c’è Picasa di Google, secondo me più interessante per alcune funzioni che offre.

Li conoscete?

Se avete una struttura ricettiva, meglio ancora un agriturismo o qualcosa del genere, fate qualche foto al TRAVELLER 2.0 mentre si sta tagliando una fetta di salame prima di andare a cena, magari con accanto un bicchiere di vino rosso, oppure quando torna da una gita in bicicletta o durante un corso di cucina.

Poi …..

Create una bacheca, come ai vecchi tempi.

Utilizzate anche voi i luoghi che frequenta il TRAVELLER 2.0: create il vostro profilo, associategli degli album fotografici tematici (ad esempio “ferragosto 2009″, oppure “corso di cucina”) e infilateci le immagini dei vostri ospiti.

“Taggatele”.

Commentatele.

Condividetele con ognuno degli ospiti che sono stati fotografati, tramite gli strumenti che vi mette a disposizione il portale 2.0

Il TRAVELLER 2.0, statene sicuri, farà altrettanto con gli amici suoi (è un Narcisio…..)

Et voilà, PASSAPAROLA.

Buon Travel 2.0

Robert Piattelli, Aperion.it, il Blog!

robert.piattelli@aperion.it

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